Magali Boisseau, spécialiste du logement chez l’habitant, a fondé le site communautaire Bedycasa.com, spécialiste de l’hébergement alternatif, qui met en relation gratuitement voyageurs et hébergeurs.
L’Internaute Magazine : il existe tout un florilège d’hébergements chez l’habitant : le bed and breakfast, les maisons d’hôte, sans parler de l’émergence de “l’échange de maisons” et du “couchsurfing”, comment définissez-vous votre offre d’hébergement à la maison ?
Magali Boisseau : les hébergements chez l’habitant se retrouvent dans tous les pays du monde sous des appellations spécifiques à chaque pays et avec des niveaux de confort différents. Le principe est toujours le même, c’est d’être hébergé par l’habitant.
Nous avons non seulement souhaité réunir toutes ces formes d’hébergements alternatifs, mais également voulu y ajouter la possibilité de louer sa chambre vacante à des voyageurs de passage afin d’améliorer ses revenus.
Ce n’est pas par hasard que nous avons choisi d’appeler le site “Bedycasa”. Nous souhaitions représenter toutes ces appellations sous un nom à consonance internationale et composé par les principaux mots clés que représente l’hébergement à la maison, à savoir, le lit (“Bed” en anglais) et la maison (“Casa” en espagnol).
Comment a mûri votre projet de site communautaire ?
L’idée m’est venue lorsque je n’étais encore qu’une adolescente. Nous sommes tous familiers avec les jumelages entre villes européennes ou les échanges intra-scolaires.
J’ai tout simplement voulu réitérer cette expérience un peu partout dans le monde dans le cadre de mes études mais également durant mon parcours professionnel et mes vacances.
Dans le riad de Françoise au cœur de la Medina à Marrakech, une expérience du luxe chez l’habitant. © Bedycasa
Lorsque je travaillais à l’international, en Russie ou au Mexique, et que je séjournais dans des hôtels luxueux, j’ai toujours senti qu’il me manquait quelque chose : quand je rentrais le soir à ma chambre d’hôtel, je ressentais une certaine frustration de ne pas pouvoir rencontrer des locaux.
Au cours de mes voyages, j’ai rencontré énormément de voyageurs de toutes nationalités confondues qui ressentaient le même besoin. C’était donc l’évidence : il fallait créer un outil qui rassemblerait toutes ces offres, professionnelles ou non et qui permettrait à ceux qui recherchent ce type d’hébergement de pouvoir échanger virtuellement afin “d’humaniser” l’offre locative.
Quand a commencé l’aventure Bedycasa ?
J’ai donc commencé à réunir mes premières adresses sur un blog en 2007 que j’ai professionnalisé en 2009 à travers le site actuel. La version bêta a duré un peu plus d’un an, le temps de trouver le bon modèle économique (c’est-à-dire, sans frais supplémentaires pour le voyageur et en y intégrant un aspect sécuritaire) et de développer nos innovations.
Aujourd’hui, nous comptons environ 20 000 membres dans notre réseau.
Bedycasa permet-il une offre dans le monde entier ou se limite-t-il à l’Europe ?
Nous sommes présents dans 159 pays. Au départ, les hébergements choisis provenaient de mon carnet d’adresse personnel, puis le bouche à oreille et les ambassadeurs ont fait le reste.
Quels sont les pays qui participent le plus à cette formule d’hébergement ?
En tête de liste, l’Espagne, l’Angleterre et la France !
Malgré tous les à priori que peuvent avoir les français, ce sont ceux qui louent le plus ! Côté voyages, ils sont avides de rencontres authentiques et d’immersion culturelle tout autant que le sont les américains, les espagnols ou encore les allemands. Je pense que les mentalités sont véritablement en train de changer depuis ces dernières années et que les tendances que l’on dressait il y a 10 ans ont été complètement bouleversées. L’ère des nouvelles technologies et du capitalisme en est certainement pour quelque chose ?
A Nice, la chambre de Leila à partir de 35 euros la nuit, un rapport qualité/prix qui défie toute concurrence sur place. © Bedycasa
Quel va être le profil du voyageur intéressé par votre offre de logement chez l’habitant ?
Même si le jeune représente encore 35% de nos réservations, le profil type du voyageur recherchant l’authenticité dans ses voyages a bien changé.
Nous avons certes des jeunes lycéens ou étudiants ou encore des stagiaires mais nous recevons de plus en plus d’inscriptions de couples, familles ou personnes seules et également des séniors.
Chez Rosa à Londres, en toute convivialité ! © Bedycasa
C’est même très sympathique de voir ces nouveaux voyageurs oser parcourir le monde à la recherche de nouvelles sensations, plus “humaines”…
Ainsi, nous recevons régulièrement l’appel d’un grand-père américain, Lou, âgé de 84 ans qui fait le tour de nos familles européennes. Aujourd’hui par exemple, il est à Nîmes chez Franck ; hier, il était chez Mélanie. Pour information, Mélanie est une jeune étudiante de Montpellier qui loue sa chambre de façon occasionnelle à des voyageurs pour 10 euros la nuit. Lorsqu’on lui a posé la question : et avec Lou ça se passe bien? Cette dernière nous a répondu : Bien évidemment, pourquoi ça se passerait mal ? En approfondissant, nous avons su que Mélanie s’était liée d’amitié avec Lou comme si c’était son grand-père. Ce qui est le plus beau dans cette histoire est que ni Mélanie ni Lou ne parlent la langue de l’autre. Mais, d’après ce que l’on dit, le langage du voyage serait universel, qu’en dites-vous ?
Comment savoir si les hébergements proposés sur votre site sont sûrs ? Il est indiqué que vous recrutez des ambassadeurs de région, pouvez-vous nous en dire plus ?
Il est certain que nous ne pouvons absolument pas avoir la prétention de dire que nous allons labelliser les hébergements présents sur les 159 pays du globe ! Nous avons donc mis en place un réseau d’ambassadeurs car nous pensons que c’est véritablement en donnant la parole à nos membres que nous obtiendrons une évaluation la plus juste possible.
Le rôle d’un ambassadeur est de participer activement à la communauté Bedycasa en allant visiter les hébergements et vérifier que les informations fournies sur les fiches correspondent bien à la réalité. Ces ambassadeurs allient l’utile à l’agréable en voyageant partout dans le monde tout en testant des formules alternatives et plutôt conviviales !
Par ailleurs, nous organisons également des tournées dans plusieurs régions du monde pour aller à la rencontre de nos familles et pour contrôler la véracité des informations sur place. Ceci crédibilise d’autant plus leur profil. Enfin, pour les hébergeurs ne disposant pas d’ambassadeur attribué ou dont nous n’avons aucune information, nous prenons tout simplement contact avec eux lors d’une réservation et leur posons quelques questions afin de vérifier certaines évidences. Nous enquêtons également sur chaque profil grâce aux partenariats établis avec plusieurs offices de tourisme ou organismes locaux.
Yourte Mongole en Espagne, eco-lodge 100% pour une aventure unique © Bedycasa
Pouvez-vous nous donner un exemple d’offre de logement chez l’habitant des plus insolites ?
En Espagne, par exemple, nous proposons un logement dans une yourte mongole, à Villanueva de Tapia, entre Cordoba et Malaga.
Dans un autre genre, nous avons un Bed en breakfast dans une jolie maison troglodytique aux abords des Châteaux de La Loire.
En tant qu’inconditionnelle de cette pratique, quelle a été votre plus belle expérience ?
Ma plus belle expérience fut sous un tipi, dans le Dakota du Sud, aux Etats-Unis.
Je m’étais rendue dans une réserve indienne au sommet d’une montagne enneigée près de Vermillon. Il faisait -35°dehors et je devais me déshabiller dans une caravane glaciale pour mettre une sorte de tunique ! J’ai ainsi vécu une expérience des plus authentiques dans un tipi où la température avoisinait les 40°C, entouré d’Indiens parlant le Lakota, fumant le calumet de la paix et chantant des prières dans une langue qui m’était inconnue.
J’ai vécu des expériences similaires dans les pays du Sud et j’aimerais beaucoup les faire vivre à un maximum de personnes à travers Bedycasa. Pour ma part, cela m’a aidé à prendre confiance en moi à travers les autres et à mettre de côté mon quotidien et mes soucis du moment pour pouvoir me concentrer sur l’essentiel : la vie, tout simplement !
En savoir plus
Comment concilier vacances et déplacement ? Comment visiter un pays sans faire l’impasse sur la rencontre avec les locaux ?
L’hébergement chez l’habitant est une aventure humaine et culturelle qui gagne à être pratiquée davantage. En effet, c’est une tendance qui permet à la fois l’économie et l’échange multiculturel.
Les prix moyens des chambres chez l’habitant sont en effet trois fois moins chers qu’à l’hôtel (ils oscillent entre 25 et 35 euros par personne sur le site de Bedycasa) et les chambres d’hôte sont deux fois moins chères
L’offre est aujourd’hui mondialement pratiquée, sous différents types selon les pays : Bed and Breakfast, famille d’accueil, couchsurfing, échange de maisons, gîtes, chambres d’hôtes, chambres chez l’habitant, location d’appartement de courte durée… Le site Bedycasa est le seul site français à réunir aujourd’hui cette offre mondial d’hébergement “comme à la maison”.
Aller plus loin : site Internet de Bedycasa
SOURCE : L’INTERNAUTE 21 Septembre 2010
